A Ouvidoria é o canal da AgSUS para quem quer elogiar, sugerir, pedir uma providência, reclamar, denunciar ou pedir uma informação. As manifestações são registradas na Plataforma Fala.BR, da Controladoria-Geral da União, onde a Agência aparece como “AgSUS - Agência Brasileira de Apoio à Gestão do SUS”.
Outros canais
- E-mail da Ouvidoria: ouvidoria@agenciasus.org.br.
- Denúncias: também pelo e-mail integridade@agenciasus.org.br ou pessoalmente, só na sede da AgSUS, em Brasília. Veja como a identidade de quem denuncia é protegida em Sigilo.
- Central de atendimento: (61) 3686-5550 e faleconosco@agenciasus.org.br, de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, exceto feriados. Outros contatos em Fale conosco.
Saiba mais
A Ouvidoria em 2025
1.187
manifestações recebidas
8 dias
tempo médio de resolução
211
pedidos de acesso à informação
Fonte: Relatório de Gestão 2025. A série desde 2022, por tipo de manifestação, está em O que faz?.