O que é
Instituído pela Decisão nº 18/2025/PRES, de 13 de maio de 2025, o AgSUS Acolhedora reúne ações de promoção, prevenção e acolhimento em saúde mental para os empregados da Agência. O objetivo é que eles possam trabalhar, onde quer que estejam, em ambientes mais saudáveis, com apoio psicossocial e valorização profissional.
O programa responde à Norma Regulamentadora nº 1 (NR-01), que manda identificar e gerenciar os riscos psicossociais no trabalho. Responde também ao que os trabalhadores da saúde indígena relataram nas consultas públicas dos 34 Distritos Sanitários Especiais Indígenas, sobre o adoecimento psíquico, e às demandas dos médicos, bolsistas e tutores do programa de provimento.
Desde abril de 2026, o programa oferece também aos trabalhadores uma plataforma virtual de atendimento psicoterápico e psiquiátrico, sigilosa e sem custo para eles.
Para quem
Para todos os trabalhadores e trabalhadoras da AgSUS: da sede e dos escritórios regionais e distritais, da saúde indígena (indígenas e não indígenas), os médicos do programa de provimento e os bolsistas. Gestores municipais e dos distritos indígenas não são atendidos pelo Núcleo de Acolhimento, mas contam com outras ações da Agência, como formações em escuta ativa, mediação de conflitos e liderança.
Diretrizes e eixos
Diretrizes
- promoção da saúde mental no ambiente de trabalho;
- reconhecimento e promoção do bem-viver indígena;
- oferta de acolhimento institucional;
- interação e conformidade com as políticas de saúde mental do Ministério da Saúde.
Eixos
- acolhimento em saúde mental;
- atenção psicossocial intercultural indígena;
- fomento a práticas éticas e acolhedoras;
- promoção do bem-estar e da qualidade de vida no trabalho.
Núcleo de Acolhimento Bem-te-vi
É a equipe que acolhe os trabalhadores: psicólogas e psicólogos indígenas e não indígenas, preparados para uma escuta culturalmente sensível. O acolhimento é voluntário e sigiloso, conforme a ética da Psicologia e a Lei Geral de Proteção de Dados, e é feito a distância, por vídeo, áudio ou telefone. É uma escuta pontual, voltada ao sofrimento ligado ao trabalho: não substitui psicoterapia e, quando preciso, encaminha para a rede de serviços.
Os trabalhadores da AgSUS pedem acolhimento pelos canais internos do programa.
Resultados de 2025
- Acolhimento em saúde mental: equipe do serviço contratada e capacitada; protocolos e guias de acolhimento para padronizar os atendimentos.
- Atenção psicossocial intercultural indígena: ações preparatórias, com articulações institucionais e o planejamento das ofertas para os territórios dos distritos.
- Práticas éticas e acolhedoras: quatro formações sobre o combate ao assédio moral e uma sobre racismo e saúde indígena; campanhas com a Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e Assédio (CIPAA) e a Comissão de Diversidade, Equidade e Inclusão.
- Bem-estar e qualidade de vida no trabalho: documento orientador para gestores e trabalhadores.
No planejamento estratégico, o indicador de execução do programa tinha meta de 30% para 2025 e chegou a 55,5%.
Gestão e acompanhamento
A AgSUS gere o programa com uma estrutura própria, criada pela Resolução DIREX nº 61/2025, e boletins com os dados de execução vão periodicamente à Diretoria Executiva. O Comitê de Saúde Mental, instituído pela Decisão nº 12/2025/PRES, é o responsável pela elaboração e implementação do cuidado da saúde mental dos empregados.